Юзабилити-тестирование: Зачем Оно Нужно И Как Его Правильно Провести

Тестирование юзабилити может помочь вам создать ориентированные на пользователя продукты, обеспечивающие исключительный опыт. Поняв поведение, предпочтения и потребности пользователей, вы сможете создавать интуитивно понятные продукты, которые понравятся вашим клиентам. Исследования могут проводиться дистанционно или лично, в зависимости от типа тестируемого продукта и целей исследования.

Таким образом, можно узнать, куда участники кликают чаще всего (или касаются, если речь о сенсорном экране мобильного устройства). Бумажное прототипирование — другой метод, который подойдет для ранней стадии исследований. С его помощью UX-команды оценивают пользовательские сценарии и информационную архитектуру. Хотя мы разделяем эти понятия, UX-исследователи тестируют юзабилити и UX (опыт пользователей) одновременно. Зачастую возникает путаница и споры относительно соотношения UX-тестирования и юзабилити-тестирования. Эти понятия не следует использовать как синонимы, поскольку они охватывают разные области тестирования.

Тестирование Сайта

План тестирования — это структурированный документ, который описывает, как будет проводиться юзабилити тестирование. Он содержит информацию о целях тестирования, выбранных методах, участниках, сценариях и ожидаемых результатах. План тестирования помогает обеспечить последовательность и организованность процесса тестирования, а также обеспечивает обратную связь для команды разработчиков. Модерированное юзабилити тестирование предполагает активное участие исследователя, который наблюдает и взаимодействует с пользователями во время тестирования. Исследователь может задавать вопросы, предоставлять подсказки или уточнять ситуации для участников теста.

Юзабилити-тесты играют важную роль в разработке квизов, поскольку позволяют Марквиз создавать максимально удобные и интуитивно понятные опросы. 🆗 Оцениваем результаты, как люди справлялись с заданиями, ищем общие паттерны и формируем решение. Например, наши респонденты — мужчины и женщины от 25 до 50 лет, с доходом выше среднего, хотят сделать заявку быстро. Так шаг за шагом будет наглядно виден весь сценарий пользователя.

Вы сами выберете перечень работ для аудита, стоимость, количество респондентов. В конце вы получите подробный отчет UX-маркетолога со списком выявленных проблем, видеозаписи взаимодействия тестировщика с сайтом и заполненные анкеты. А также — инструкции, которые помогут устранить выявленные недочеты. Выбирайте метод в зависимости от цели и этапа разработки.

Проанализируйте Пути Пользователей

Юзабилити-тест позволяет убедиться, что ваш сайт или приложение корректно отображается и функционирует на мобильных устройствах. Мобильная совместимость становится всё более важной, так как все больше людей предпочитают использовать смартфоны, а также планшеты для доступа к интернету. Определившись с методами тестирования, вы можете сообщить о них команде, а также описать цели и тактику в плане исследования. В нашей бесплатной электронной книге “Руководство по тестированию юзабилити” мы описываем 30 разных методов тестирования, а также указываем, когда стоит выбрать юзабилити тестирование тот или иной вариант.

• Удобство сайта для пользователей — важный фактор, обеспечивающий лояльность пользователей и увеличивающий вероятность выполнения пользовательского сценария.
• Это важно, потому что так получится сконцентрироваться на ответах каждого респондента в отдельности.
• Теперь надо проверить, смогут ли пользователи выбрать нужную пиццу, сделать заказ, как быстро у них это получится.
• Нужно разобраться, что в опыте человека заставило его прийти к такому результату.
• Количественные показатели могут включать в себя время, затрачиваемое каждым пользователем на выполнение задачи, их показатели успеха или неудачи и усилия, которые они прилагают к задаче.

Он направляет по сценарию и следит за тем, как выполняются задания. Количественные исследования используют готовые ответы, из которых нужно выбрать. Здесь важно набрать статистическую массу, чтобы подтвердить выдвинутую гипотезу. Интерфейс должен проходить проверку «взглядом новичка». При создании продукта взгляд экспертов замыливается, фокус смещается, потому что уже есть контекст знаний. Новичок видит наиболее объективно все проблемы и трудности работы с материалом интерфейса.

Такой итеративный подход позволяет команде постоянно улучшать удобство использования приложения и обеспечивать бесперебойную работу пользователей. Визуализации, такие как диаграммы, графики и тепловые карты, могут улучшить анализ данных, обеспечивая визуальное представление результатов. Они помогают легче выявлять закономерности, выбросы и тенденции. Выбор правильных участников имеет решающее значение для получения https://deveducation.com/ значимых результатов.

Например, часто выбирают между модерируемым и немодерируемым исследованием. Можно использовать оба варианта, если хоте получить как можно больше информации. После выбора цели необходимо составить пошаговый сценарий с подробным описанием тестирования, критериями оценки, конкретными вопросами или заданиями для респондентов.

Получив эти данные в качестве ориентира, вы начнете Автоматизированное тестирование процесс проектирования с прочной основой для создания интуитивно понятного продукта, ориентированного на пользователя. Количественное тестирование юзабилити направлено на сбор и анализ числовых данных, таких, как процент успешности, время выполнения задачи, количество ошибок и оценка удовлетворенности. Речь идет о выявлении закономерностей, прогнозировании и обобщении результатов. Любое пользовательское исследование может быть качественным или количественным.

При количественном тестировании цель состоит в том, чтобы выяснить, что происходит на сайте или в приложении. Сравнительное тестирование требует от пользователей выбора между оценкой и исследовательским тестированием для решения любой проблемы, которая может возникнуть. Метод также предлагает пользователям сравнить недавно созданный веб-сайт с его конкурентами. Оценочное тестирование предполагает удовлетворенность пользователей вашим цифровым продуктом.

Например, если ты тестируешь интернет-магазин, сценарий может включать поиск товара, добавление в корзину и оформление заказа. Помни, что это — не инструкция, а скорее как подсказка для тестируемого, чтобы он не потерялся. Чтобы проиллюстрировать концепцию, давайте рассмотрим пример. Предположим, мобильное банковское приложение получает обратную связь от пользователей о сложностях с переводом средств между счетами. Посредством итеративного тестирования команда разработчиков собирает отзывы, анализирует проблему и вносит коррективы, чтобы упростить процесс переноса. Затем они повторно тестируют обновленную функцию с новой группой пользователей, чтобы убедиться, что изменения решили первоначальную проблему.